Bạn muốn có khả năng nhận được hàng nghìn liên kết từ các trang web chất lượng cao? Hãy tranh cãi. Đây là lý do tại sao tranh cãi nhận được liên kết và làm thế nào để làm điều đó đúng.
Tranh cãi được liên kết.
Các thương hiệu hiểu khán giả của họ có thể tận dụng lợi thế của việc giành lấy những vị trí gây tranh cãi.
Nếu bạn biết khán giả của mình cảm thấy thế nào về một vấn đề cụ thể, lập trường về vấn đề đó chỉ củng cố mức độ liên quan của thương hiệu với khách hàng mục tiêu.
Thương hiệu hiểu biết có lập trường
Các thương hiệu như Ben & Jerry’s, Patagonia, Heineken, Starbucks, và nhiều thương hiệu khác đã thành công trong việc ghép các vị trí gây tranh cãi trên mạng xã hội thành hàng nghìn liên kết từ các trang web chất lượng cao.
Và các liên kết không chỉ đến từ các trang web có liên quan phục vụ cho những người ủng hộ thương hiệu mà còn từ các trang web chất lượng cao phục vụ cho những người phản đối vị trí xã hội của thương hiệu.
Nói cách khác, họ nhận được liên kết từ những người ủng hộ họ và những người gièm pha họ.
Số liệu thống kê Cho thấy việc đứng vững có thể có lợi
Một nghiên cứu gần đây của nhà nghiên cứu quan hệ công chúng, Edelman, nói rằng hơn 2/3 người tiêu dùng trên toàn thế giới sẽ mua hoặc tẩy chay một thương hiệu dựa trên quan điểm xã hội của nó.
Người tiêu dùng ngày càng nhận thức được quan điểm xã hội của thương hiệu và họ đang hành động dựa trên niềm tin của chính họ.
Nghiên cứu của Edelman được thực hiện hàng năm. Trong nghiên cứu mới nhất (năm 2018), mức tăng người tiêu dùng quan tâm đến quan điểm xã hội của một thương hiệu đã tăng 13%, mức tăng cao nhất trong lịch sử của nghiên cứu.
Hơn một nửa số người được khảo sát trong nghiên cứu tin rằng thương hiệu đóng vai trò mạnh mẽ hơn trong việc thay đổi xã hội so với chính phủ.
Càng ngày, người tiêu dùng càng muốn biết lập trường xã hội của một thương hiệu là gì. Và điều đó sẽ ảnh hưởng không chỉ đến SEO, mà còn ảnh hưởng đến doanh số bán hàng và lợi nhuận cuối cùng.
Liên kết các giống gây tranh cãi
Rõ ràng, nếu thương hiệu của bạn có chỗ đứng, lợi ích (hoặc, trong trường hợp nhầm lẫn, thất bại) vượt xa SEO và xây dựng liên kết.
Nhưng đừng nhầm: các liên kết chảy đến các thương hiệu sẵn sàng vươn ra ngoài và có chỗ đứng.
Khi tôi là một nhà báo, câu nói là “nếu nó chảy máu, nó sẽ dẫn đến.”
Công việc của chúng tôi là bán giấy tờ, và chúng tôi biết rằng một vụ lật xe hoặc một vụ tai nạn sẽ khiến giấy tờ bay khỏi kệ.
Điều này cũng đúng trong báo chí hiện đại ngày nay.
Các nhà báo tìm kiếm các thương hiệu để có khán đài – đặc biệt là các khán đài táo bạo – hy vọng về một vụ đắm tàu hoặc một chiến thắng.
Nhà báo không thực sự quan tâm đến điều đó, miễn là có những cú nhấp chuột.
Và các liên kết tốt nhất đến từ các nhà báo và những người có ảnh hưởng trực tuyến.
Câu nói “Tôi không quan tâm bạn nói gì về tôi, chỉ cần đánh vần đúng tên tôi” chưa bao giờ đúng hơn trong cuộc chiến giành các liên kết chất lượng cao.
Nhưng bạn phải biết đối tượng của mình
Để sử dụng thành công chiến thuật này, bạn phải biết đối tượng của mình.
Nếu bạn không biết khán giả của mình nghĩ như thế nào, bạn sẽ mất nhiều thứ hơn là sự hiện diện của công cụ tìm kiếm.
Nếu khán giả cốt lõi của bạn quay lưng lại với bạn vì lập trường xã hội, bạn có thể đánh mất công việc kinh doanh của mình.
Tôi không chỉ nói về việc hiểu đơn thuần về nhân khẩu học đối tượng của bạn và mô hình mua hàng.
Bạn cần hiểu:
- Cách khán giả của bạn nghĩ.
- Cách khán giả của bạn bình chọn.
- Những vấn đề quan trọng đối với khán giả của bạn.
Hiểu khán giả của bạn không xảy ra bằng cách làm theo trực giác của bạn.
Có rất nhiều dữ liệu có sẵn để giúp bạn hiểu khán giả của mình từ cấp độ vĩ mô, nhưng nếu bạn có thể hỏi trực tiếp khán giả của mình xem họ nghĩ gì thì đó luôn là điều tốt nhất.
Hãy coi bạn tương tự như một nhà thăm dò chính trị, cố gắng tìm ra những vấn đề quan trọng đối với cử tri của bạn. Bởi vì, về cơ bản, đó là những gì bạn đang làm.
Làm việc để tạo ra một mẫu hợp lệ về mặt thống kê về khán giả của bạn và thăm dò ý kiến của họ.
Nếu bạn phải, hãy khuyến khích khán giả nói cho bạn biết họ nghĩ gì, hãy làm điều đó.
Hiểu rõ việc khuyến khích có thể làm sai lệch kết quả, vì vậy tốt nhất hãy thuê một người biết họ đang làm gì khi tiến hành thăm dò ý kiến nếu bạn có đủ khả năng.
Nếu bạn không biết khán giả của mình, đừng có lập trường
Nếu bạn không hiểu khán giả của mình, đừng có lập trường. Giai đoạn = Stage.
Chỉ cần hỏi những người tại Cuộc đua Susan G. Komen cho các Chữa bệnh, những người vẫn đang hồi phục sau quyết định gây tranh cãi về việc ngừng tài trợ cho Planned Parenthood gần một thập kỷ trước.
Bạn cũng phải xác thực với thương hiệu của bạn.
Công chúng mua hàng, cũng như những người gác cổng của các liên kết, biết khi nào một thương hiệu đang nhảy vào vòng xoáy lập trường xã hội.
Có thể dễ dàng nhận thấy nỗ lực che đậy mỏng manh của một thương hiệu trong việc thúc đẩy làn sóng chủ đề ý thức xã hội trong tháng.
Chỉ cần hỏi Pepsi về phản ứng dữ dội mà hãng này nhận được từ một quảng cáo chưa từng được phát sóng trên truyền hình.
Một đoạn phim quảng cáo trong đó Kendall Jenner “thức giấc” đi qua một cuộc biểu tình ngớ ngẩn của giới trẻ, chỉ để chia sẻ một lon Pepsi với một cảnh sát đẹp trai đang chờ vãn hồi trật tự.
Quảng cáo này đã thu hút được rất nhiều liên kết – nhưng tôi nghĩ Pepsi thà rằng nó chưa bao giờ được phát sóng dựa trên những cơn đau đầu mà nó gây ra cho các thương hiệu.
Nhưng nếu bạn biết khán giả của mình, hãy lên tiếng về những nguyên nhân quan trọng đối với họ.
Đừng ngại đưa ra quan điểm mà khán giả của bạn sẽ đánh giá cao.
Mặt trái của lập trường
Giữ một vị trí có thể hơi mệt mỏi.
Troll là có thật.
Sẽ có những người phản đối lập trường của bạn sẽ có tác dụng làm hại bạn trên mạng.
Nếu bạn có nguồn lực cực kỳ hạn chế để chống lại những lời gièm pha của mình, thì lập trường gây tranh cãi có thể không khả thi, cho dù nó sẽ có tác dụng tốt như thế nào với đối tượng mục tiêu của bạn.
Nhưng nếu bạn có thể chiến đấu với lũ troll, các liên kết mà bạn có thể thu hút được từ việc giữ vững lập trường là rất xứng đáng với rủi ro.
Vì vậy, bạn đã đứng lên, bây giờ là gì?
Một khi bạn đã giữ vững lập trường, bạn vẫn chưa xong.
Bạn cần tạo một chiến dịch để cho mọi người biết về lập trường của bạn.
Cũng giống như trong chiến thuật cuối cùng, bạn cần đảm bảo rằng những người quan trọng biết về lập trường mà bạn đã thực hiện.
Một lần nữa, đừng chơi trò chơi số với khả năng tiếp cận của bạn.
Tìm những người quan trọng nhất và đảm bảo rằng họ biết về lập trường của bạn.
Danh sách này rất có thể sẽ khác với các danh sách khác của bạn, vì bạn sẽ muốn tìm những người có ảnh hưởng đặc biệt quan tâm đến lập trường mà bạn đảm nhận.
Tóm lại là
Không có cách nào để hiểu được thương hiệu của bạn sẽ có được bao nhiêu liên kết bằng cách giữ vững lập trường.
Như với bất cứ điều gì, số dặm của bạn có thể thay đổi.
Tôi có thể hứa một điều – việc có một lập trường xã hội công khai được suy nghĩ kỹ lưỡng sẽ thúc đẩy lòng trung thành của khán giả cũng như các liên kết của bạn.
Giữ vững lập trường không dành cho những người yếu tim.
Bạn phải lập kế hoạch phù hợp, và hơn hết, biết khách hàng và khán giả của bạn.
Bạn phải nhận thức được rằng những trò troll là không thể tránh khỏi và bạn sẽ cần phải đối phó với chúng.
Nhưng cuối cùng thì thành quả cũng xứng đáng với công sức mình bỏ ra.
Tóm lược
Khung thời gian: Chiến thuật này dựa trên chiến dịch.
Kết quả được phát hiện: Trong nhiều trường hợp, kết quả có ngay lập tức.
Các liên kết trung bình được gửi mỗi tháng: Không có cách nào để biết có bao nhiêu liên kết – rất khác nhau giữa các vấn đề và ngành dọc.
Công cụ: Không cần công cụ cụ thể, nhưng công cụ nghiên cứu đối tượng được khuyến nghị.
Những lợi ích:
- Sự tranh cãi và lập trường xã hội sẽ xây dựng các liên kết chất lượng nếu được thực hiện đúng. Giữ vững lập trường, nếu bạn biết đối tượng của mình là ai, là một trong những cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để xây dựng các liên kết chất lượng, có liên quan cao.
- Các thương hiệu hiểu đối tượng của họ và có quan điểm xã hội phù hợp sẽ không chỉ tăng sự hiện diện trên công cụ tìm kiếm của họ mà còn tạo ra sự trung thành với thương hiệu và tăng tỷ lệ nhìn thấy ở điểm mấu chốt.
